3.7 Offerte che fanno vendere

3.7  Offerte che fanno vendere

Prima ancora di parlare di tariffe, perché in questo caso dovremo anche parlare di booking engine apriamo una parentesi per quello che sono le offerte.

Questo perché, perché come abbiamo già detto, i turisti che hanno un po’ di dimestichezza con le tariffe variabili:

1. Prenoteranno prima
2. Cercheranno offerte

Le due cose possono essere anche legate, anzi quasi sempre sono legate, anche perché se io cliente do fiducia a te hotel prenotandoti una camera, ed il più delle volte, pagandoti in anticipo, voglio, anzi pretendo dei bonus.

Pensate sia normale?   Beh per esperienza posso dirti che non lo è!

Come ho sempre cercato di far capire agli albergatori le offerte devono essere:

1. “importanti”
2. Lineari
3. Chiare
4. Ruffiane

Ho detto una cosa ovvia? Ma anche no. Volete degli esempi?

Presto fatto:

Questa offerta, di un hotel preso a caso  della riviera romagnola, risponde ai 4 punti di cui sopra?

È Importante? Di sicuro no

È lineare? Beh se vogliamo, forse si ma di certo non corretta!

È chiara? Assolutamente no! Manca un prezzo, manca una descrizione dell’ offerta, manca lo sconto… praticamente manca l’offerta!

È ruffiana? Ma anche no! Anzi per come la vedo io è un modo fumoso per non voler gente in struttura; e poi magari chi l’ha fatta si lamenta che non ha portato nulla!

Altro esempio?

Non sto scherzando, questa è l’offerta!! Per come la vedo io non ha ne capo e ne coda; manca soltanto:

• Il prezzo originale
• Lo sconto
• La tipologia di camera
• Cosa si offre
• Di cosa si usufruisce

Praticamente non c’è offerta.

O questa:

Analizziamo l’offerta: due prezzi “315 a persona” e: “a partire da 45,00 €” ma non c’è prezzo di partenza, nn c’è prezzo originale

Si parla di  “pacchetto all inclusive”… ma cosa è? Cosa comprende?

Io da cliente non vorrei mai usufruire di una offerta così; voi da albergatori?

Una offerta che soddisfi le 4 regole di cui sopra dovrebbe essere fatta così:

riportare il prezzo originale; far vedere il prezzo scontato e la percentuale di sconto

riportare il periodo di validità; dal…. Al….

Servizi offerti

Minimum stay.

E quindi:

Offerta prenota prima in all-inclusive primavera-estate 2018
Hotel vicino al mare e con parcheggio

Valida dal 01/03/18 al 01/06/18

7 giorni in pensione completa con formula All-Inclusive in camera doppia con:

• 1 ombrellone e 2 lettini-
• Acqua e vino o bibite  ai pasti
• Parcheggio custodito
• Aria condizionata
• Mini-frigo in camera a vostra disposizione
• Connessione internet Wi-Fi per tutto il soggiorno
•  telo mare
• 1Seduta gratuita nella nostra Area Benessere, riservata solo per voi, con bagno turco, vasca idromassaggio, doccia emozionale e zona relax
• Ingresso alla nostra sala fitness

Pernotti 7 e paghi  5

A richiesta All-Inclusive con Open Bar e camere comunicanti.

Ed in più:
Prenota prima fino al 31.01.2018 sconto del 10% sul totale del preventivo.

Questo è un esempio di una offerta fatta bene; lo so, l’ho fatta io!

A parte gli scherzi, andrebbero fatte tutte così ed anche meglio. Molti booking engine danno la possibilità di inserire anche il count down, che vicino allo scadere dell’ offerta sorte sempre il suo effetto.

Se fatte bene, evitando le prese in giro ai clienti le offerte sono un ottimo viatico per avere prenotazioni a lungo termine.

Naturalmente bisognerà ricordare ai clienti che, come per una prenotazione di un volo, prima si prenota più si risparmia, quindi il prezzo non dovrà essere “slegato” dai listini dinamici ma solo derivato da questi, con uno sconto, quello si fisso del  x% che naturalmente verrà riportato uguale (fisso) ad ogni cambio di prezzo e quindi di listino.

Ricordiamoci comunque una cosa: di regola, se si vogliono dare più “sconti” ad una offerta, sarebbe meglio non andare a ritoccare la percentuale di sconto… sempre meglio “regalare” un pranzo o una cena, per ovvi motivi che se volete posso anche enunciare:

Chef e camerieri sono comunque presenti (e pagati)

Un costo pasto a meno che non si parli di una gran carta di un ristorante gourmet sarà sempre inferiore al costo di una camera

Le bevande sono comunque a parte e quindi con queste ci si può rifare ampiamente del costo pasto